კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

მოქმედებს 2026 წლის 25 ოქტომბრიდან · ვრცელდება Who Calls-ის Android აპლიკაციაზე (tech.whocalls) და whocalls.tech-ის სერვისებზე

1. ვინ არის პასუხისმგებელი

აქ აღწერილი პერსონალური მონაცემების დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია {{OPERATOR}}, {{ADDRESS}}. კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული კითხვებისა და მოთხოვნებისთვის მოგვწერეთ: {{EMAIL}}.

2. როგორ მუშაობს აპლიკაცია

Who Calls ზარის ავტორს საერთო მონაცემთა ბაზის მეშვეობით ამოიცნობს. აპლიკაციის მომხმარებლებს შეუძლიათ გააზიარონ თავიანთი კონტაქტები. როდესაც ნომერი Who Calls-ის მომხმარებელს ურეკავს (ან მომხმარებელი ურეკავს მას), აპლიკაცია ამ ნომერს ჩვენს სერვერზე ამოწმებს და აჩვენებს სახელებს, რომლებითაც ის სხვა მომხმარებლებს აქვთ შენახული, ასევე ფოტოს, თუ ის ხელმისაწვდომია.

ეს ნიშნავს, რომ სახელი, რომლითაც თქვენ ხართ შენახული სხვა მომხმარებლების ტელეფონებში, შეიძლება ჩანდეს Who Calls-ის იმ მომხმარებლებთან, ვისაც ურეკავთ, მაშინაც კი, თუ თავად არ სარგებლობთ აპლიკაციით. იხ. ნომრის წაშლა.

3. მონაცემები ზარის ამოცნობისთვის

ა) თქვენი კონტაქტები, თუ მათ გაზიარებას დათანხმდებით

აპლიკაცია რაიმეს ატვირთვამდე თქვენს თანხმობას ითხოვს. თანხმობის შემთხვევაში ის ტვირთავს თქვენს ტელეფონში შენახული თითოეული კონტაქტის სახელსა და ტელეფონის ნომერს, შემდგომში კი აპლიკაციის ყოველ გახსნაზე მხოლოდ ცვლილებებს.

• ტელეფონის ნომრები ინახება მხოლოდ გასაღებიანი ჰეშის (HMAC-SHA-256) სახით და არა წაკითხვადი ნომრების სახით.
• სახელები ინახება ტექსტად, უხილავი სიმბოლოების გარეშე და 64 სიმბოლომდე შემოკლებული.
• თითოეული სახელი დაკავშირებულია იმ მოწყობილობასთან, რომელმაც ის ატვირთა. ამის წყალობით, მოწყობილობის მონაცემების წაშლისას ისიც იშლება, და ერთ მოწყობილობას არ შეუძლია ყალბი სახელის წინ წამოწევა.

ბ) თქვენი მოწყობილობა

აპლიკაციის დაყენებისა და გახსნისას თქვენი მოწყობილობა ჩვენს სერვერზე რეგისტრირდება. ვინახავთ:

ჩვენმა სერვერმა არ იცის თქვენი სახელი, თქვენი ტელეფონის ნომერი ან თქვენი Google ანგარიში.

გ) ნომრის შემოწმება

შემომავალი ან გამავალი ზარისას აპლიკაცია ამ ზარის ნომერს ჩვენს სერვერზე აგზავნის სახელის მოსაძებნად. ჩვენ არ ვინახავთ ჩანაწერს იმის შესახებ, რომელი ნომრები შეამოწმეთ. მონაცემთა ბაზის მასობრივი კოპირების თავიდან ასაცილებლად სერვერი ინახავს მოკლევადიან მრიცხველებს (მაგალითად, რამდენი შემოწმება გააკეთა მოწყობილობამ დღეს). ისინი ჰეშირებულ მნიშვნელობებს იყენებენ და 24 საათში იშლებიან.

დ) ნებართვები თქვენს ტელეფონზე

ე) ადამიანები, რომლებიც აპლიკაციით არ სარგებლობენ

თუ თქვენი ნომერი შენახულია Who Calls-ის ისეთი მომხმარებლის ტელეფონში, რომელიც კონტაქტებს აზიარებს, ჩვენ ვინახავთ თქვენს ნომერს (ჰეშირებული სახით) და სახელს, რომლითაც მან ის შეინახა. ასევე შეიძლება გვქონდეს:

• ნომრების სახელები იმ სიებიდან, რომლებსაც თავად ვტვირთავთ: {{IMPORT_SOURCES — აღწერეთ, რა სახის სიებს ტვირთავთ და საიდან არის ისინი, ან წაშალეთ ეს პუნქტი}};
• ნომრის ფოტოს ბმული, თუ ის დამატებულია.

შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს მოითხოვოთ თქვენი ნომრის წაშლა: იხ. ნომრის წაშლა.

ვ) ჩვენი ვებგვერდი და სერვერი

ჩვენი ვებსერვერი ვიზიტორებისა და აპლიკაციის მოთხოვნების ჟურნალს არ ინახავს. მოთხოვნის IP მისამართი მოთხოვნების სიხშირის შეზღუდვისთვის მოკლე ხნით, ჰეშირებული სახით გამოიყენება.

4. რეკლამა და შეცდომის ანგარიშები (Google)

აპლიკაცია შეიცავს Google-ის ორ სერვისს. ისინი მონაცემებს პირდაპირ თქვენს ტელეფონზე აგროვებენ და Google-ს უგზავნიან და არა ჩვენს სერვერს.

ა) რეკლამა: Google AdMob

Who Calls უფასოა და ფინანსდება Google AdMob-ის მეშვეობით ნაჩვენები რეკლამით. რეკლამის საჩვენებლად, მისი ჩვენების სიხშირის შესაზღუდად, ეფექტიანობის გასაზომად და სარეკლამო თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად Google-ის სარეკლამო პროგრამა აგროვებს:

• თქვენი მოწყობილობის სარეკლამო იდენტიფიკატორს;
• თქვენს IP მისამართს, რომლის მიხედვითაც Google-ს შეუძლია განსაზღვროს მიახლოებითი მდებარეობა (ქალაქი ან რეგიონი, არა GPS);
• ინფორმაციას თქვენი მოწყობილობისა და აპლიკაციის შესახებ (მოდელი, Android-ის ვერსია, ენა, აპლიკაციის ვერსია);
• თქვენს ურთიერთქმედებას რეკლამასთან (ნახვები და დაწკაპუნებები).

პერსონალიზებული რეკლამა ეფუძნება თქვენს ინტერესებს, რომლებსაც Google სხვა აპლიკაციებსა და ვებგვერდებზე თქვენი აქტივობის მიხედვით ადგენს. სადაც კანონი თანხმობას მოითხოვს, აპლიკაცია პერსონალიზებული რეკლამის ჩვენებამდე Google-ის თანხმობის ფორმით გეკითხებათ. თუ არ დაეთანხმებით, ნახავთ არაპერსონალიზებულ რეკლამას. ის ეფუძნება კონტექსტს, მაგალითად აპლიკაციას და მიახლოებით მდებარეობას, ხოლო ზემოთ ჩამოთვლილი მონაცემები მაინც გამოიყენება რეკლამის დასათვლელად, შესაზღუდად და დასაცავად.

თქვენი არჩევანი:

• შეცვალეთ თანხმობა ნებისმიერ დროს აპლიკაციის პარამეტრებში, განყოფილებაში კონფიდენციალურობის პარამეტრები;
• გადააყენეთ ან წაშალეთ სარეკლამო იდენტიფიკატორი Android-ის პარამეტრებში: კონფიდენციალურობა → რეკლამა (ზოგ ტელეფონზე Google → რეკლამა);
• მართეთ Google-ის რეკლამის პერსონალიზაცია მისამართზე myadcenter.google.com.

Google ამ მონაცემებს დამოუკიდებლად, როგორც დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი, საკუთარი წესების მიხედვით იყენებს: Google-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და როგორ იყენებს Google მისი სერვისების მქონე აპლიკაციების ინფორმაციას.

ბ) შეცდომის ანგარიშები: Firebase Crashlytics

თუ აპლიკაცია გაითიშება ან სერიოზულ შეცდომას წააწყდება, ის Google Firebase Crashlytics-ს შეცდომის ანგარიშს უგზავნის, რომ პრობლემა ვიპოვოთ და გამოვასწოროთ. ანგარიში შეიცავს:

• შეცდომის ტექნიკურ დეტალებს (აპლიკაციის კოდის რომელ ადგილას მოხდა);
• მოწყობილობის მოდელს, Android-ის ვერსიას, აპლიკაციის ვერსიას, თავისუფალ მეხსიერებასა და საცავს, და არის თუ არა მოწყობილობა root-ირებული;
• გათიშვის დროს და შემთხვევით Crashlytics-ის ინსტალაციის იდენტიფიკატორს, რომელიც თქვენს სახელსა ან ნომერთან დაკავშირებული არ არის.

შეცდომის ანგარიშები არ შეიცავს კონტაქტებს, სახელებს, ტელეფონის ნომრებს ან თქვენ მიერ შემოწმებულ ნომრებს. Google მათ ჩვენი სახელით ამუშავებს. დამატებითი ინფორმაცია: კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება Firebase-ში.

5. რას არ ვაგროვებთ

• ზარების ისტორიას, ზარების ჩანაწერებს, SMS-ებსა და შეტყობინებებს
• ელფოსტის მისამართებს, საფოსტო მისამართებს, ფოტოებსა და კონტაქტების სხვა ველებს
• ზუსტ მდებარეობას (GPS). აპლიკაცია მდებარეობის ნებართვას არ ითხოვს.
• პერსონალურ მონაცემებს არ ვყიდით

6. მიზნები და სამართლებრივი საფუძველი

პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად.

7. ვინ იღებს მონაცემებს

• აპლიკაციის სხვა მომხმარებლები ხედავენ ნომრისთვის შენახულ სახელებს, როდესაც ეს ნომერი მათ ურეკავს ან ისინი ურეკავენ მას. ერთი სახელის სხვადასხვა მართლწერა ჯგუფდება და ყველაზე გავრცელებული ჩანს. მომხმარებლები ვერასოდეს ხედავენ, ვინ ატვირთა სახელი, და ვერ ათვალიერებენ ან ეძებენ ბაზაში.
• ჩვენს ადმინისტრატორებს შეუძლიათ ბაზის ნახვა და შესწორება დაცული ადმინისტრაციული პანელიდან, რომელიც ყველა მოქმედებას აღრიცხავს.
• ჩვენი სერვერის ჰოსტინგის პროვაიდერი (სერვერები მდებარეობს: {{SERVER_COUNTRY}}), როგორც დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირი.
• Google: Play Integrity (აპლიკაციის ორიგინალობის შემოწმება) და Firebase Crashlytics (შეცდომის ანგარიშები), როგორც დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირი; AdMob-ის რეკლამა, როგორც დამოუკიდებელი პასუხისმგებელი პირი (იხ. მე-4 ნაწილი).
• ფოტოების ჰოსტინგები: თუ ზარის ავტორის ფოტო ჩანს, თქვენი ტელეფონი მას იმ ვებგვერდიდან ტვირთავს, სადაც ის ინახება, და ამ ვებგვერდს შეუძლია დაინახოს თქვენი IP მისამართი.
• სახელმწიფო ორგანოები, მხოლოდ მაშინ, როცა ამას კანონი მოითხოვს.

პერსონალურ მონაცემებს არ ვყიდით და არ ვაქირავებთ.

8. დამუშავება საქართველოს ფარგლებს გარეთ

ჩვენი სერვერი მდებარეობს: {{SERVER_COUNTRY}}. Google-მა შეიძლება რეკლამისა და შეცდომის ანგარიშების მონაცემები ამერიკის შეერთებულ შტატებსა და სხვა ქვეყნებში დაამუშაოს. როცა მონაცემები საქართველოს ფარგლებს გარეთ გადის, ისინი დაცულია პროვაიდერების სახელშეკრულებო გარანტიებით, მაგალითად სტანდარტული სახელშეკრულებო პირობებით, როგორც ამას კანონი მოითხოვს.

9. რამდენ ხანს ვინახავთ მონაცემებს

10. უსაფრთხოება

• ყველა კავშირი იყენებს HTTPS-ს. აპლიკაცია დაუშიფრავ კავშირებზე უარს ამბობს.
• ტელეფონის ნომრები და IP მისამართები ინახება მხოლოდ გასაღებიანი ჰეშის სახით. გასაღები მონაცემთა ბაზისგან ცალკე ინახება.
• მონაცემთა ბაზა ინტერნეტიდან მიუწვდომელია, სარეზერვო ასლები კი დაშიფრულია.
• შემოწმებების ლიმიტები და Google Play Integrity ავტომატურ მასობრივ კოპირებას აჩერებს.
• ადმინისტრატორის წვდომას სჭირდება პაროლი და მეორე ფაქტორი, ადმინისტრატორის ყველა მოქმედება კი აღირიცხება.

არცერთი სისტემა არ არის სრულად დაცული. თუ დარღვევა თქვენს მონაცემებს შეეხება, ვიმოქმედებთ კანონის შესაბამისად, მათ შორის შევატყობინებთ უფლებამოსილ ორგანოს და, საჭიროების შემთხვევაში, დაინტერესებულ პირებს.

11. მონაცემების წაშლა (მომხმარებლებისთვის)

12. ნომრის წაშლა (ნებისმიერი პირისთვის)

13. თქვენი უფლებები

„პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის მიხედვით, გაქვთ უფლება:

• იცოდეთ, ვამუშავებთ თუ არა თქვენს მონაცემებს, მიიღოთ ინფორმაცია მათ შესახებ და მათი ასლი;
• მოითხოვოთ არასწორი მონაცემების გასწორება და მონაცემების წაშლა;
• გააპროტესტოთ დამუშავება და მოითხოვოთ მისი შეზღუდვა;
• ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თანხმობა კონტაქტების გაზიარებაზე ან პერსონალიზებულ რეკლამაზე. ეს გავლენას არ ახდენს გამოხმობამდე განხორციელებულ დამუშავებაზე.

რადგან ნომრები ჰეშირებული სახით ინახება, მიუთითეთ ის ტელეფონის ნომერი, რომელსაც თქვენი მოთხოვნა ეხება. მოგვწერეთ: {{EMAIL}}. ასევე შეგიძლიათ მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს.

14. ბავშვები

Who Calls არ არის განკუთვნილი 16 წლამდე ბავშვებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ მათ მონაცემებს და არ ვაჩვენებთ მათ პერსონალიზებულ რეკლამას.

15. პოლიტიკის ცვლილებები

პოლიტიკის შეცვლისას ზედა ნაწილში თარიღს განვაახლებთ. თუ ცვლილება ეხება იმას, რასაც აპლიკაცია ტვირთავს, აპლიკაცია რაიმე ახლის ატვირთვამდე თქვენს თანხმობას ხელახლა მოითხოვს.